Tag: subskrypcja

Jeżeli już wiemy, że subskrypcja to właśnie kierunek, w którym chcemy rozwijać swój biznes pojawia się pytanie od czego zacząć? 

Przede wszystkim warto zasięgnąć wsparcia u bardziej doświadczonych. Nie ma potrzeby wymyślania koła na nowo, jeżeli są już na rynku sprawdzone sposoby. W WeSub zawsze zaczynamy proces zmian od rozmowy na temat oferowanego przez firmę produktu bądź usługi, gdyż to właśnie na tym opiera się cała idea.

Jaka jest jego największa wartość? 

W przypadku sprzętu elektronicznego jest to oferowana przez niego technologia – możliwość odpalenia najnowszych programów, oglądania filmów w wysokiej rozdzielczości czy słuchania muzyki w jakości, która zaspokoi nawet najbardziej wybrednych audiofilów. Dla sprzętów kosmetycznych mogą to być użyte przy ich produkcji komponenty, dzięki którym wykonywany przy ich użyciu zabieg niesie ze sobą dodatkową wartość jak zredukowanie dyskomfortu czy dodatkowe właściwości odchudzające. 

Jak to wygląda, jeżeli mówimy o oferowanych przez nas usługach? Na tapetę weźmy księgowość, jaka jest najważniejsza wartość dla naszego klienta? Zakres fakturowania jak i obsługi kadrowej może być różny z miesiąca na miesiąc, ważna jest więc elastyczność.

Chcemy korzystać z pakietu, który będzie idealnie dopasowany do nas – nie za drogi, skoro i tak z niego nie skorzystamy w danym miesiącu oraz nie za wąski, żeby w razie potrzeby nie przejmować się dodatkowymi formalnościami. Subskrypcja daje nam więc możliwość budowania oferty dopasowanej do naszego klienta i jego aktualnych, realnych potrzeb a nie tych, które wydaje nam się, że posiadamy. 

Tak rozpoczynamy budowę komunikacji – przedstawiając potencjalnemu klientowi korzyści, które odniesie decydując się na subskrypcję zamiast zakup. Pewnie, kupując przedmiot zostaje jego właścicielem na najbliższe kilka lat i może go używać tak długo jak spełnia jego oczekiwania. Są osoby dla których ten model sprawdza się idealnie, jeżeli jednak komuś zależy na wartości płynącej z używania nowych urządzeń, a ewoluujące technologie szybko sprawiają, że sprzęt przestaje spełniać ich oczekiwania – zakup nie będzie możliwością, która pokryje jego oczekiwania. 

Podobnie jest w przypadku korzystania z przedmiotów, wśród których trendy często ulegają zmianie. Subskrypcja kompletnie niweluje potrzebę wykładania jednorazowo dużych ilości gotówki ani podejmowania decyzji, które będą oddziaływać na nas przez najbliższe kilka lat. Pozwala na bieżące dopasowywanie naszych działań do aktualnych potrzeb. Potrzebuję aparatu fotograficznego, ale nie wiem czy ten obiektyw sprawdzi mi się na dłuższą metę? Subskrybuję i przy najbliższej okazji oddaję, wymieniam lub przedłużam subskrypcję. Ot, tyle. 

Oczywistym jest, że subskrypcja nie cieszy się (na razie) tak dużą popularnością jak leasing, kredyt czy płatności opóźnione, ale najnowsze rynkowe trendy wskazują, że jest to tylko kwestią czasu. Ludzie potrzebują chwili, aby rozeznać się w możliwościach, nabrać zaufania do firmy i w ogóle zacząć brać pod uwagę taką formę finansowania. Podjęcie kroków w kierunku zbudowania oferty subskrypcji już teraz pozwoli nam czekać z wyciągniętą ręką na klientów, którzy powoli zaczną poszukiwać bardziej elastycznych rozwiązań. 

Z WeSub mamy wiele możliwości zbudowania oferty subskrypcji. Dajemy przedsiębiorcom możliwość wykorzystywania naszego brandu – w zależności od grupy docelowej mamy WeSub oferujący usługi B2B oraz RentUp dla zwykłego konsumenta. Jeżeli nie czujemy się gotowi na stworzenie czegoś w stu procentach naszego, albo wolimy sprawdzić, jak klienci zareagują możemy jasno komunikować, że do naszej oferty dodaliśmy subskrypcję, którą opiekuje się firma WeSub. Drugą możliwością jest stworzenie własnego „produktu”, pod własną marką, którą WeSub będzie jedynie obsługiwał ze strony operacyjnej. 

Dla dostawcy bądź producenta subskrypcja nie niesie żadnego ryzyka. W momencie zawarcia przez klienta Umowy Subskrypcji WeSub odkupuje subskrybowany przedmiot i dba o niego przez cały czas trwania umowy.

Po podjęciu decyzji o tym jak chcemy budować naszą nową ofertę dopasowujemy narzędzie, które odpowiada naszym kanałom sprzedaży. Możemy zdecydować się na oferowanie subskrypcji w sklepie stacjonarnym, internetowym bądź stworzyć oddzielną platformę sprzedażową, która odpowiedzialna będzie jedynie za subskrypcyjną dystrybucję przedmiotu. Wszystko to przy pomocy prostego modułu albo systemu, który możemy uruchomić i wyłączyć w dowolnym momencie.

Zawsze zaznaczamy, że równie ważnym jak zbudowanie dobrej oferty subskrypcji jest jej komunikacja. Ogromny nacisk stawiamy na edukację klienta w zakresie możliwości finansowania swoich przyszłych zakupów. Bez tego, na tak wczesnym etapie rozwoju pojęcia „subskrypcji” ciężko będzie nam przyciągnąć oraz przekonać klienta. Wspieramy naszych partnerów we wszystkich działaniach marketingowych, które zdecydują się podjąć w celu promowania subskrypcji.

Prowadząc rozmowy o wprowadzeniu subskrypcji jako formy oferowania produktu, często słyszymy od dostawców, że oni już dawno stworzyli swój wynajem, który cieszy się mniejszą bądź większą popularnością.

Od razu zapala się nam czerwona lampka i pada kilka podstawowych pytań „Co się dzieje z przedmiotem po zakończeniu umowy?”, „W jaki sposób budujecie swoją politykę cenową wynajmu?”. Niestety w 90% przypadków, okazuje się, że wprowadzany samodzielne przez firmy wynajem, z prawdziwą ofertą wynajmu czy subskrypcji ma wspólną tylko nazwę. 

 Zacznijmy więc od tego, jakie kryteria musi spełniać dana opcja finansowania, aby móc ją zaliczyć do oferty subskrypcji?

Najważniejszą wartością subskrypcji w samej sobie jest brak konieczności płacenia za realną wartość przedmiotu. Płacisz jedynie za możliwość użytkowania go w danym czasie. Nie mamy tutaj przywiązania do urządzenia jako czegoś fizycznego a jedynie do możliwości, które nam oferuje. Weźmy na tapetę przykład mebli biurowych – wynajmujemy, bo zależy nam na tym, aby nasi pracownicy mieli komfortowe miejsce do pracy. Nie potrzebujemy mieć ich na własność – w końcu biuro można zmienić. Nie mamy pewności czy w kolejnym miejscu również nam się przydadzą. 

Ilość pracowników i ich zapotrzebowanie również ulega zmianie. Nie czujemy więc potrzeby przywiązywać się do posiadania i bezpieczniejsza jest myśl, że w razie potrzeby po prostu je zwrócimy. W końcu nie są nasze – nie musimy się przejmować co stanie się z nimi po naszym wynajmie. 

Jeżeli więc nasza oferta wynajmu zbliżona jest cenowo do ofert kredytów, leasingów albo zmusza (również poprzez zawyżone opłaty, które sprawiają, że klientowi bardziej opłaca się odkup niż wymiana mebli na nowsze bądź po prostu ich zwrot) wynajmującego do wykupienia przedmiotu na koniec trwania umowy to oferujemy po prostu leasing pod zmienioną nazwą. 

Wyróżnikiem świadomego przedsiębiorstwa oferującego modele subskrypcyjne jest jasny proces zarządzania oferowanym przedmiotem. Istotna tutaj jest świadomość, że to w naszym najlepszym interesie jest przedłużenie cyklu jego życia. Często wiąże się to ze skupowaniem, serwisem czy renowacją naszych produktów. Nie pozostawiamy więc tego ciężaru na kliencie, który potrzebuje jedynie móc korzystać, nie posiadać.

Subskrypcja jest usługą, a nie zobowiązaniem. Możemy dowolnie dobierać przedmioty na podstawie jednej umowy i jednej całościowej faktury VAT. Nie tworząc długu przedsiębiorstwa i nie wpływając na możliwość pozyskania kolejnego finansowania. Oferując więc wynajem, który nie jest rozliczany usługowo – odchodzimy od głównej idei elastyczności i łatwości korzystania. A to właśnie te cechy są typowe dla subskrypcji. 

Sprawdźcie co możecie już subskrybować!